Salah satu elemen yang penting dalam perusahaan adalah reputasi. Reputasi perusahaan merupakan gabungan dari pandangan dan realita yang dimiliki oleh masyarakat terhadap perusahaan melalui pengalaman (Gani, 2018). Public Relations (PR), yang bertanggung jawab untuk membentuk dan menjaga reputasi perusahaan, bergerak sebagai garda terdepan dan berkedudukan di leher perusahaan. PR pun turut mengikuti perkembangan zaman dalam beroperasi agar dapat menjaga eksistensi dan reputasi perusahaan.
Era digital merupakan era disrupsi bagi media cetak. Jika media cetak menolak untuk berubah atau beradaptasi dengan merambah ranah digital, media tersebut memiliki kesempatan yang tidak banyak untuk bertahan. Media baru (new media) menjadi wajah media yang lebih digemari oleh masyarakat karena mengandung konsep konvergensi media, yaitu beberapa jenis media dapat dinikmati secara sekaligus oleh siapa saja, di mana saja, dan kapan saja. Media digital merupakan bagian dari media baru. Ranah digital membutuhkan perhatian khusus dari berbagai pihak karena internet, sebagai tulang punggung media digital, dapat menembus batas ruang dan waktu. Seluruh informasi yang terdapat di ranah digital akan sangat cepat disebar dan sulit untuk ditarik kembali. Oleh karena itu, perangkat pengontrol, seperti panduan dan kebijakan, dibutuhkan di dalam menggunakan internet dan media digital dengan bertanggung jawab.
Era digital pun menjadi era disrupsi bagi praktik PR konvensional (lama). Digitalisasi, yang terjadi hampir di seluruh bagian kehidupan, mengharuskan para praktisi PR untuk beradaptasi dengan perkembangan teknologi pada era digital untuk bertahan. Perkembangan teknologi informasi dan komunikasi pada era digital seperti sekarang menjadikan arus informasi bergerak sangat cepat.
Praktisi PR perlu menyinergikan strategi komunikasi yang dipilih dengan arus informasi yang sulit untuk dikendalikan serta perkembangan teknologi informasi dan komunikasi untuk mempertahankan reputasi perusahaan dan melakukan manajemen krisis. Indofood Group memfasilitasi para PR di seluruh unit kerja Grup Indofood untuk berkonsolidasi dalam menjaga reputasi perusahaan di tengah perkembangan zaman melalui kegiatan PR Consolidations 2018. “PR Consolidations 2018 dilaksanakan untuk menyamakan sudut pandang tentang peran dan fungsi PR di dalam menjaga reputasi perusahaan, meningkatkan kemampuan dan pengetahuan seputar komunikasi di era digital, menyampaikan kebijakan dan panduan bersosial media untuk karyawan Indofood Group, dan memetakan para pemangku kepentingan bagi perusahaan,” ujar Nurulita Novi Arlaida, Head of Corporate Public Relations Department, Corporate Communications Division PT Indofood Sukses Makmur Tbk. Indofood PR Consolidations 2018 sukses digelar pada 11 – 12 Desember 2017 di Sudirman Plaza Indofood Tower Lt. 39. (TMI)
Leave a comment